سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا.

التبديل والأسترجاع مجاني في حال إيصال الطلب للعميل بشكل خاطئ أو ناقص

تخضع عملية البيع في المتجر وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .

يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .

عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني يعني انك توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات تخص الشراء او الاعلانات.

يحتفظ المتجر لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .

سياسية إستبدال و ارجاع السلع :

يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتجات وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتجات .

في حال وجود عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك خلال مدة لا تتجاوز 3 ايام .

في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل.

يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق ال Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال او التواصل معنا عبر صفحة الفيسبوك ويمكنك أن تتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.

يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

بعض صور المنتجات بموقعنا تكون للمنتج المستوحي منه عطر رحلة وقد تختلف في الواقع

جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .

لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

فيما يخص الحالات الغير خاضعة للاسترجاع

هناك حالات معينه لا يمكننا الموافقة علي ارجاع المنتجات:

· عند مضي اكثر من ثلاثة ايام بعد استلام اطلب.

· بعد إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس حالته الأصليه .

· عند فقد اياً من ملحقات المنتج بطاقة الأسعار او الملصقات او الغلاف الأصلي او نقص اياً من الاكسسوارات الخاصه .

قد يستغرق إعادة الأموال من 7 ايام إلى 21 يوم في الحالة القصوى.